Politica de confidențialitate

Introducere

Allura Design este un studio de design interior din București, România. Pentru datele cu caracter personal descrise aici, Allura Design este operatorul de date.

Adresă: Șoseaua Viilor 55A, Lot 4, Scara 4, Ap. 11, 050152, Sector 5, București. Email pentru solicitări privind protecția datelor: office@alluradesign.com.

Prelucrăm datele cu caracter personal în temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), al Legii nr. 190/2018 și al Legii nr. 506/2004 privind viața privată în comunicațiile electronice, precum și al deciziilor autorității române de supraveghere (ANSPDCP).

Politica se aplică acestui site și solicitărilor pe care ni le trimiteți prin intermediul lui, prin email sau prin telefon. Nu se aplică site-urilor terțe către care trimitem, cum ar fi rețelele sociale sau site-ul partenerului nostru de mobilier.

Ce date prelucrăm, în ce scop și pe ce temei

Furnizorul nostru de găzduire păstrează jurnale de server: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile solicitate și momentul accesării. Le folosim pentru securitate și pentru diagnosticarea erorilor. Temei legal: interesul legitim. Se păstrează cel mult 12 luni.

Când trimiteți formularul de programare, primim numele dvs., numărul de telefon sau adresa de email, tipul proiectului, tipul consultației, data și intervalul preferate, mesajul dvs. și, dacă este cazul, serviciul pentru care ne-ați scris. Le folosim pentru a vă răspunde, a programa consultația și a pregăti o ofertă. Temei legal: demersuri făcute la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract și interesul legitim pentru solicitările generale. Se păstrează 3 ani de la ultima interacțiune sau, dacă urmează un contract, pe durata contractului plus termenul de prescripție.

Înainte de a trimite formularul, confirmați că ați citit această politică și că sunteți de acord cu această folosire a datelor dvs. Înregistrăm data și ora confirmării împreună cu solicitarea.

Pentru a limita abuzul automatizat al formularului, adresa dvs. IP este folosită în formă criptată (hash), cel mult o oră, pentru a număra trimiterile repetate.

Asistentul funcționează în browserul dvs. Camera, dimensiunea, lumina și paleta pe care le alegeți, precum și PDF-ul generat, rămân pe dispozitivul dvs. Primim codul de proiect și un rezumat de un rând al alegerilor dvs. doar dacă trimiteți apoi formularul de programare.

Date de identificare și de contact ale persoanelor cu care încheiem sau derulăm contracte, adrese de livrare și de șantier, date de facturare și de plată. Le folosim pentru executarea contractului, ținerea evidențelor contabile și gestionarea eventualelor reclamații. Temei legal: contractul, obligația legală și interesul legitim. Se păstrează pe durata contractului, apoi 10 ani pentru documentele financiar-contabile.

Dacă ne scrieți sau ne sunați direct ori ne trimiteți un mesaj pe Facebook sau Pinterest, folosim datele dvs. de contact și conținutul conversației pentru a vă răspunde. Se aplică același temei și aceeași perioadă de păstrare ca pentru solicitările de consultație. Rețelele sociale vă prelucrează datele potrivit propriilor politici.

Nu solicităm categorii speciale de date, cum ar fi datele privind sănătatea, și nu luăm decizii care produc efecte juridice exclusiv prin mijloace automate. Sugestiile asistentului sunt idei de design, nu decizii care vă privesc.

Cui dezvăluim datele

Accesul este limitat la persoanele din Allura Design care au nevoie de date pentru a vă răspunde sau pentru a realiza proiectul dvs. În afara lor, datele pot fi dezvăluite către:

• Furnizori de servicii care acționează ca persoane împuternicite de noi, potrivit art. 28 GDPR: găzduirea site-ului, email și suport IT.
• Parteneri implicați în proiectul dvs., cum ar fi producătorul de mobilier și echipele de montaj, doar în măsura necesară pentru pregătirea ofertei sau executarea lucrării.
• Contabili, avocați și alți consultanți profesionali, ținuți de obligația de confidențialitate.
• Autorități publice, atunci când legea o impune.

Nu vindem și nu închiriem date cu caracter personal.

Transferuri în afara SEE

Preferăm furnizorii care stochează datele în Uniunea Europeană. Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, transferul se bazează pe o decizie privind caracterul adecvat, pe Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor sau pe Clauzele contractuale standard. Ne puteți cere detalii la office@alluradesign.com.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât cât este necesar pentru scopurile de mai sus, apoi le ștergem sau le anonimizăm. Perioadele pot fi mai lungi atunci când legea o cere sau când avem nevoie de date pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Cum protejăm datele

Folosim conexiuni criptate (HTTPS), limităm accesul la persoanele care au nevoie de date, ne menținem programele actualizate și alegem furnizori care oferă un nivel adecvat de securitate.

Dacă o încălcare a securității datelor este susceptibilă să vă afecteze drepturile, notificăm ANSPDCP în 72 de ore și vă informăm direct atunci când riscul este ridicat.

Drepturile dvs.

Potrivit GDPR, aveți dreptul:

• de acces la date și de a primi o copie a lor;
• la rectificarea datelor inexacte;
• la ștergerea datelor;
• la restricționarea prelucrării;
• la portabilitatea datelor;
• de a vă opune prelucrării bazate pe interesul legitim;
• de a vă retrage oricând consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• de a depune o plângere la ANSPDCP sau de a vă adresa instanței.

Trimiteți solicitările la office@alluradesign.com sau prin poștă, la adresa de mai sus, cu mențiunea „Protecția datelor”. Răspundem în termen de o lună; pentru solicitările complexe, legea permite o prelungire cu cel mult două luni. Exercitarea drepturilor este gratuită, cu excepția cererilor vădit nefondate sau excesive.

Minori

Serviciile noastre se adresează adulților. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani; dacă descoperim astfel de date, le ștergem.

Cookie-uri

Modul în care acest site folosește cookie-uri este descris în Politica de cookie-uri.

Actualizări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă prelucrările, furnizorii noștri sau legislația. Versiunea în vigoare și data ei sunt publicate întotdeauna pe această pagină.

Contact

Operator: Allura Design, Șoseaua Viilor 55A, Lot 4, Scara 4, Ap. 11, 050152, Sector 5, București. Email: office@alluradesign.com. Telefon: +40 733 428 101.

Autoritatea de supraveghere: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

Această versiune intră în vigoare la 8 octombrie 2026.